O Círculo Dourado com certeza é uma das coisas que mais me fizeram refletir sobre várias coisas.
E não estou falando apenas de comunicação, publicidade ou de como eu acredito que uma empresa deve se comunicar.
A parada aqui é bem mais profunda e dá pra você “viajar na maionese legal” pensando sobre isso.
Você já parou pra pensar, o que faz você se identificar tanto com uma marca, um líder ou até mesmo um amigo?
Segundo Simon Sinek isso acontece porque eles conseguem comunicar aquilo que eles são e aquilo que acreditam. E você, por acreditar nas mesmas coisas, se sente seguro em ter “relacionamento” com essas empresas, líderes e pessoas.
Como atrair os clientes certos usando a metodologia do círculo dourado
Você já parou pra pensar… por quê será que algumas marcas são sempre tão mais inovadoras do que outras (a Apple é um excelente exemplo disso).
Levando em consideração que as empresas teoricamente tem acesso as mesmas coisas. (talentos, consultorias, agências, etc).
Mesmo assim, por que uma empresa como a Apple continua sendo inovadora e tendo uma legião de fãs com o passar de todos esses anos.
Parece que existe algo a mais nesse jogo, não acha?
É nesse ponto que o Simon Sinek fala sobre o Círculo Dourado.
Ele percebeu que existe uma semelhança muito grande entres essas empresas e líderes que continuam inovando e seguidamente se destacando perante seus concorrentes.
Ao perceber isso, o Simon codificou o círculo dourado em 3 níveis:
– Por quê
– Como
– O quê
O próprio Simon fala que 100% das empresas sabem O QUE elas fazem.
Algumas, sabem COMO fazem.
Mas apenas uma pequena parcela delas sabem PORQUE fazem.
E esse “PORQUE”, não significa “ganhar dinheiro e lucrar” e sim causa.
O jeito mais comum de se comunicar é de “fora pra dentro”, vou exemplificar:
“Nós somos a Apple, nós criamos computadores (<- O QUE), eles são lindos e fáceis de manusear (<- COMO), quer comprar um?
Porém, você sabe que não é assim que a Apple se comunica.
Eles fazem de “dentro pra fora”, vou exemplificar novamente:
“Nós acreditamos que você deve pensar diferente e mudar o status quo (<- PORQUE). Nós fazemos isso criando computadores lindos e fáceis de manusear (<- COMO),quer comprar um? Nós somos a Apple (<- O QUE).
Nesse caso, as pessoas acabam se identificando contigo e compram do PORQUE você faz, e não O QUE você faz.
Como o nosso cérebro capta as mensagens
A maneira como o nosso cérebro interpreta as duas mensagens é totalmente diferente. Veja como:
O nosso cérebro é dividido em 3 níveis principais.
Vamos falar um pouquinho aqui sobre as duas primeiras partes. O Neocórtex e o Límbico.
Neocórtex: Responsável por toda a parte racional e pela linguagem.
Límbico: Responsável pelos nossos sentimos e por todas as tomadas de decisões.
Ou seja, todas as nossas decisões são baseadas em emoções.
Quando você se comunica de fora pra dentro, até consegue passar uma mensagem complexa, com números e estatísticas e tudo mais. Porém a pessoa pode “sentir” que não é a escolha certa, pode não “se sentir confiante” ou “sentir que não é o momento certo”.
Sentir…
E quando você se comunica de dentro pra fora, você fala direto com a parte do cérebro que controla o nosso comportamento.
Resumindo: A essência do Círculo Dourado é você usar a comunicação para buscar e atrair clientes que acreditam naquilo que você e a sua empresa acreditam.
E o mais legal nisso tudo é que as pessoas não fazem isso por você… e sim por elas mesmas.
Porque aquilo que as pessoas fazem, prova aquilo que elas pensam sobre o mundo.
Por isso que a Harley Davidson é tão amada e tem tantos fãs em todo o planeta.
Porque eles vendem liberdade, aventura, você ser dono do seu próprio destino e da sua vida.
Você raramente vai ver eles falando sobre a tecnologia da moto, sobre o conforto dela ou coisas técnicas sobre a moto.
Quem é Simon Sinek
Palestrante, escritor e consultor de marketing.
Ele é autor do livro Best Seller “Comece pelo por que” (Start with why)
Esse lance todo sobre o Círculo dourado não impactou somente a mim, o TED dele já tem mais de 34 milhões de visualizações.